TRANG CHỦ

Dịch vụ bảo hành mở rộng Apple care + 1 năm


500.000 đ

Mua hàng

Dịch vụ bảo hành mở rộng Apple care + 1 năm


Chương trình Bảo Hành mở rộng tại  Cửa hàng mua bán điện thoại di động chính hãng OHO

Dịch vụ vàng một cửa hỗ trợ mở rộng cho khách hàng mua sản phẩm của Apple tại OHO.vn
Bảo hiểm trọn vẹn phần cứng của Apple trong thời gian mua dịch vụ
Phần mềm được hỗ trợ trọn đời
 
Service and support from the people who know your Apple products
One stop for thechnical support
Apple hardware coverage
Software support included




BÀI VIẾT

GIỚI THIỆU GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG APPLE CARE + OHO.vn


QUYỀN LỢI CHO KHÁCH HÀNG KHI MUA GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG


SO SÁNH giữa khách hàng không có gói bảo hành mở rộng và khách hàng có gói dịch vụ bảo hành mở rộng


STT

Khách hàng có mua gói bảo hành APPLE CARE + 1 NĂM

Khách hàng không mua gói bảo hành APPLE CARE +

01

Lỗi 1 đổi 1 trong 10 ngày  - đổi máy có thời hạn bảo hành của Apple tương đương với máy đã mua.

Lỗi 1 đổi 1 trong 03 ngày - đổi máy đã có thời hạn bảo hành của Apple, không xác định thời gian bảo hành.

02

Bảo hành phần cứng miễn phí 12 tháng Apple, sản phẩm được bảo hành trực tiếp từ nhà sản xuất Apple, được bảo hành có giới hạn theo quy định bảo hành của Apple 

Chọn 1: Bảo hành Apple phần cứng 3 ngày, 3 ngày đầu tiên khi sản phẩm lỗi thì được miễn phí chuyển đến Apple bảo hành, sau 3 ngày KH tự trả phí phí vận chuyển đến Trung tâm bảo hành Apple tại nước có sản phẩm đã bán cho khách hang, giá phí chuyển đi và về theo qui định cước chuyển của mỗi nước và có giá thành không giống nhau. Xem thêm TẠI ĐÂY về phí vận chuyển bảo hành cho sản phẩm Apple.

Chọn 2: Bảo hành miễn phí phần cứng 3 ngày tại TTBH OHO.vn, sản phẩm được bảo hành trực tiếp từ OHO.vn, được bảo hành có giới hạn theo quy định bảo hành của OHO.vn.

03

Bảo hành phần mềm trọn đời sản phẩm tại OHO.vn

Bảo hành phần mềm 12 tháng

04

Phụ tùng được thay thế mới nếu không sửa chữa được trong thời gian bảo hành.

Phụ tùng không thay thế mới nếu không sửa chữa được

05

Tiết kiệm 100% phí phụ tùng, công sửa chữa.

Trả phí khi thay thế phụ tùng, công sửa chữa.



ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM iPHONE, iPAD, MAC DO OHO.vn PHÂN PHỐI


-  Sản phẩm được bảo hành miễn phí phần mềm trong vòng 12 tháng
-  Nếu máy có lỗi của nhà sản xuất, ngoại hình máy vẫn còn nguyên vẹn, không trầy xước, không bị oxy hóa hay ăn mòn thì sẽ đổi máy mới trong vòng 03 ngày đầu. Nếu máy chỉ bị lỗi phần mềm hay đã có vết xây xát nhẹ, máy không được đổi mà chỉ được bảo hành.
-  Trong thời gian bảo hành, nếu máy có trục trặc do lỗi của nhà sản xuất, cửa hàng sẽ sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí.
-  Sau thời gian bảo hành, nếu máy có sự cố hỏng hóc thì cửa hàng sẽ sửa chữa miễn phí, không bao gồm chi phí phụ kiện.

ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM iPHONE, iPAD, MAC HÀNG CHÍNH HÃNG DO VIỆT NAM PHÂN PHỐI
 
- Bảo hành 12 tháng theo điều kiện và chính sách bảo hành của Hãng
+ Đổi mới sản phẩm bị lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sản xuất

+ Điều kiện đổi mới:

Lỗi điểm chết trên màn hình: từ 5 điểm trở lên
Sản phẩm còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).
Máy không được dán decal, hình trang trí.
Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…
Sản phẩm không bị can thiệp phần mềm hệ thống*, không bị mở bởi người dùng hoặc bên thứ 3
Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu giao hàng kiêm phiếu Bảo hành, hoá đơn VAT (nếu có)

+ Sản phẩm muốn đổi/ trả lại được nhập lại với giá giảm 10% giá sản phẩm trên hóa đơn mua hàng
- Sau 24 giờ
+ Sản phẩm bị lỗi được bảo hành tại các Trung tâm bảo hành của hãng OHO.vn có trách nhiệm giúp đỡ Quý khách đưa sản phẩm đi bảo hành tại các Trung tâm bảo hành của hãng và thông báo tình trạng sản phẩm tới Quý khách
+ Sản phẩm muốn đổi/ trả lại được nhập lại tùy theo loại máy và tình trạng máy
- Tra cứu thông tin bảo hành sản phẩm:
 
 + APPLE: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Những trường hợp từ chối bảo hành:
Vỏ và thân máy bị trầy xước, va đập, có vết mốc, vào nước, gỉ, ăn mòn gây biến dạng, cháy nổ hoặc có mùi khét, mùi lạ.
Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong, tự ý nạp phần mềm, update phần mềm không phải do cửa hàng cung cấp. (Có rất nhiều phần mềm lỗi hay không đúng với phiên bản của máy khi update sẽ gây ra một số trường hợp như treo cáp, mất boot, lỗi -1, mất bộ nhớ trong,...)
Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service.
Thay đổi, làm gãy ăng ten hoặc dán nilon sau lưng máy (Làm máy không tỏa nhiệt được).
Không bảo hành: tai nghe, thẻ nhớ, camera, touch ID.

Từ chối bảo hành trong trường hợp
Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị mất, rách và không còn nguyên vẹn, không còn chính xác với số bán hàng của cửa hàng.
Bảo hành: Pin, củ sạc, cáp kết nối trong vòng 01 tháng
Đặc biệt lưu ý: Không bảo hành những máy không hiện Imei, treo cáp, treo logo mất boot, mất bộ nhớ trong.

Lưu ý:
- Trong trường hợp khách hàng trả, đổi máy sang dòng máy khác thì cửa hàng trừ 10% giá trị máy hiện tại trong vòng 1-10 ngày đầu, và 20% giá trị máy hiện tại từ 10 ngày trở lên.

- Thời gian bảo hành từ 13h00 đến 2100, trừ ngày lễ và chủ nhật.

- Sau khi mua máy, nếu có trục trặc, quý khách vui lòng gửi trả lại cho cửa hàng tối đa là 30 ngày để tiện theo dõi. (Tùy sự cố và tình trạng máy).

THÔNG SỐ


HÌNH ẢNH


VIDEO


Ý KIẾN KHÁCH HÀNG


© 2015 Bản quyền thuộc OHO.vn

Lượt truy cập: